Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on me pose le plus souvent avant de commencer.
Quel téléphone faut-il ?
Un smartphone de moins de 5 ans, avec une version récente du système (iOS sur iPhone, Android). Lors de notre premier échange par téléphone, je vérifie avec vous que votre téléphone convient.
Faut-il déjà savoir se servir d’un smartphone ?
Il faut savoir naviguer un minimum sur son téléphone. Si vous utilisez un lecteur d’écran (VoiceOver sur iPhone, TalkBack sur Android), il faut en maîtriser les gestes de base. Pour tout le reste, on reprend les bases ensemble.
Faut-il un compte ou un abonnement ?
Il faut déjà avoir une adresse Gmail qui fonctionne. Les outils utilisés pendant la formation sont gratuits : aucun abonnement n’est nécessaire.
Faut-il avoir les lunettes Ray-Ban Meta pour suivre ce module ?
Non. Vous pouvez venir les découvrir avant de les acheter : je fais une démonstration. Si vous venez de les acquérir, je vous aide à les configurer et à les utiliser.
Je suis non-voyant : puis-je suivre la formation ?
Oui. La formation s’adapte à tous les niveaux de vision, y compris la cécité totale.
Et si j’ai besoin de plus de temps que les 5 heures ?
On reprend autant que nécessaire. Si vous avez besoin de plus de temps, des heures supplémentaires sont possibles (une, deux, trois heures ou plus), au même tarif horaire que le forfait, sans avoir à repartir sur un nouveau forfait de 5 heures.
Comment se règle une prestation ?
Par espèces, chèque, virement ou paiement mobile (Wero).
Comment annuler ou reporter une séance ?
Merci de me prévenir au moins 24 h à l’avance.
Comment une association ou une société commande-t-elle une conférence ou un atelier ?
Elle me contacte, je lui envoie un devis gratuit, elle le valide avant la prestation, puis je lui envoie la facture.
Une autre question ?
Appelez-moi au 06 74 17 91 19, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, ou écrivez-moi.